Zależy nam na Twoim zadowoleniu z zakupów w kuvingswarszawa.pl. Jeśli z jakiegokolwiek powodu chcesz zwrócić produkt lub zgłosić reklamację – zadbamy o to, aby cały proces przebiegł sprawnie, rzetelnie i bez zbędnych formalności.
Zwroty (odstąpienie od umowy)
Zgodnie z ustawą o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014 r., możesz odstąpić od umowy zawartej na odległość bez podania przyczyny – w terminie 14 dni od otrzymania przesyłki.
Jak odstąpić od umowy?
-
Napisz do nas e-mail z informacją o odstąpieniu od umowy:
-
Odeślij produkt w stanie niezmienionym (chyba że zmiany wynikają z normalnego zapoznania się z produktem).
-
Dołącz dowód zakupu oraz podaj numer zamówienia.
Adres do zwrotu:
Vimedlux Violetta Nowakowska
ul. Kolumbijska 10
01-991 Warszawa
Koszty odesłania towaru ponosi Kupujący.
Zwrot środków nastąpi w ciągu 14 dni od otrzymania produktu lub potwierdzenia jego nadania – tą samą metodą płatności, jakiej użyto przy zakupie.
Reklamacje
Wszystkie produkty w naszym sklepie objęte są rękojmią zgodności z umową – zgodnie z obowiązującymi przepisami.
Jak zgłosić reklamację?
-
Wyślij wiadomość na adres sklep@kuvingswarszawa.pl zawierającą:
-
opis problemu,
-
numer zamówienia,
-
zdjęcia przedstawiające wadę produktu.
-
-
Odpowiemy w ciągu 14 dni roboczych z decyzją reklamacyjną.
W przypadku uznania reklamacji oferujemy:
-
naprawę towaru,
-
wymianę na nowy egzemplarz,
-
zwrot pełnej kwoty zakupu (jeśli naprawa lub wymiana nie będzie możliwa),
-
pokrycie kosztów przesyłki reklamacyjnej.
Masz pytania?
Zadzwoń: 501 508 352
lub napisz: sklep@kuvingswarszawa.pl
Zawsze odpowiadamy jak najszybciej – jesteśmy tu, by pomóc.
